Tiscali forum > Tiscali Assistenza > Assistenza tecnica > Thomson TG784n default password

  # 1 (permalink)  
26-10-12 08:48
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Thomson TG784n default password
Buongiorno a tutti, avrei bisogno di una mano per il seguente problema:
Dal 9/10 il mio router Tiscali Thomson TG784n non si connette alla rete (led ADSL accesso led Ethernet lampeggiante), ho aperto in sequenza 3 segnalazioni ma senza esito. L'assistenza mi dice di aver risolto ma non navigo. Volevo provare a verificare le impostazioni del router per cercare di capire se il problema fosse li ma non mi fa accedere alla pagina di configurazione (192.168.1.254): avrei bisogno di sapere utente e password di default.
Qualcuno può darmi una mano ?
Grazie mille

N° Cliente: 418799793
  # 2 (permalink)  
26-10-12 15:05
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Re: Thomson TG784n default password
Avrei bisogno, cortesemente, di qualche suggerimento entro le 17.30 in modo da poter fare delle prove nel fine settimana.
Chiedo scusa per la premuta ma non navigo da casa da quasi 3 settimane !!
  # 3 (permalink)  
27-10-12 11:58
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Re: Thomson TG784n default password
è scritto nel manuale allegato al modem:
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  # 4 (permalink)  
29-10-12 18:15
L'avatar di mauwi
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Re: Thomson TG784n default password
Ciao carpar1974,
ho segnalato l'inconveniente..
ci aggiorniamo appena ho news in merito..
PS. lascia il modem sempre acceso durante la gestione del guasto in modo che i tecnici possano verificare in ogni momento..

M.
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  # 5 (permalink)  
30-10-12 08:51
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Re: Thomson TG784n default password
Ho provato a capire come riconfigurare il router ma non ci sono riuscito.
Il test di connettività mi dà DSL attiva ma ATM e PPP "rossi".
Ti ringrazio per l'attenzione, dopo più di 20 gg e 3 segnalazioni aperte capirai che sono abbastanza scocciato ..
Attendo tue news
Grazie ancora
  # 6 (permalink)  
31-10-12 10:33
L'avatar di mauwi
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Re: Thomson TG784n default password
Ciao carpar1974,
la segnalazione di guasto è ancora aperta e i tecnici ci stanno ancora lavorando...
che volevi dire con riconfigurare il modem? l'hai percaso resettato?

M.
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  # 7 (permalink)  
31-10-12 10:37
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Re: Thomson TG784n default password
Buongiorno mauwi, ci sono novità ?
Fammi sapere, grazie

PS: il modem è costantemente acceso
  # 8 (permalink)  
31-10-12 10:38
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Re: Thomson TG784n default password
Scusa, ho visto ora la tua risposta ..
In effetti ho provato pure quello .. ho fatto danni ??
  # 9 (permalink)  
31-10-12 15:54
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Re: Thomson TG784n default password
mauwi, non ti hanno ancora comunicato nulla ?
Fammi sapere, grazie
  # 10 (permalink)  
31-10-12 16:12
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Pollice verso Re: Thomson TG784n default password
Mi hanno avvisato di due chiamate da Tiscali per verificare il funzionamento.
Appena è stato possibile sono state fatte delle prove ma senza risultato, il problema persiste.
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