Tiscali forum > Tiscali Assistenza > Assistenza amministrativa > restituire il modem

  # 1 (permalink)  
10-04-11 16:37
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Importante restituire il modem
salve ho cambiato gestore adsl passando da tiscali ad alice per i seguenti motivi:
1)lentezza-pagavo 7 mb e viaggiavo a 120kb
2)sgarbatezza di tutto lo staff tiscali-addirittura uno mi ha detto che se il modem non mi funzionava erano cavoli miei!!
3)fatture e bollette che non arrivavano mai
4)nessuna assistenza

ora ho necessita di avere istruzioni su come riconsegnare il modem(indirizzo tipo di spedizione ecc ecc)ma gli amici del call center mi rimbalzano da un operatore ad un'altrosenza dirmi nulla(subito dopo aver detto che ho cambiato gestore!!)

ora se gentilmente qualcuno potesse aiutarmi gli sarei davvero tanto riconoscente!!!
voglio uscire da quest'incubo tiscali al piu presto,aiutatemi.
  # 2 (permalink)  
11-04-11 13:20
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Geniale Re: restituire il modem
Mi sa che mi faccio pagare da Tiscali per questa assistenza

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  # 3 (permalink)  
12-04-11 18:39
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Approvato Re: restituire il modem
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Originariamente inviata da alexio70 Visualizza il messaggio
Mi sa che mi faccio pagare da Tiscali per questa assistenza
alexio non devono pagarti,ma devono farti santo!!!

non hai idea delle ore passate a litigare con l'assistenza tiscali...senza nessun passo avanti!!
uno mi dice di telefonare all'amministrazione,un altro al numero 892 ecc ecc,
un altro mi dice che non lo sa!!!(e continuano a pagarli)!

tu in meno di 24 ore mi hai dato un indirizzo....

grazie ancora
  # 4 (permalink)  
12-04-11 18:56
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Approvato Re: restituire il modem
mi accontenterei dei soldi
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  # 5 (permalink)  
30-05-11 15:40
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Re: restituire il modem
E se non si riconsegna che succede?
  # 6 (permalink)  
31-05-11 14:44
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Re: restituire il modem
sul contratto dovrebbe essere indicato che ti viene addebitato
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  # 7 (permalink)  
31-05-11 16:03
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Indicazione Re: restituire il modem
Ma ti avvisano quando e dove lo devi restituire o lo fanno tacitamente così di addebetartelo sul conto corrente? E dopo quanto tempo dalla raccomandata della disdetta va riconsegnato?
  # 8 (permalink)  
31-05-11 16:41
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Re: restituire il modem
non credo che ci sia un avviso dal momento che è previsto a contratto; comunque non lo puoi restituire prima di essere passato ad altro, quindi lo farei subito dopo
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  # 9 (permalink)  
31-05-11 16:44
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Re: restituire il modem
Non ho fatto la portabilità del numero ad altro gestore, mi son fatto portare un altra linea nuova, ancora sulla vecchia linea ho la portante ADSL Tiscali, ho tel ieri e sono in ritarso loro, la raccomandata al 130 mi hanno detto di averla ricevuta, da il 28, quindi dovrebbero averlo già chiuso il contratto, ma a quanto pare non è così..
Ciao
  # 10 (permalink)  
31-05-11 17:09
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Geniale Re: restituire il modem
allora ti consiglio di vedere lo stato pratica del mytiscali, dovrebbe indicarti anche quando sarai in cessazione e poi cessato; da quel giorno mandalo indietro
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